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本所提供之服務措施

我們目前提供的服務措施有:

環境面:

  1.提供乾淨明亮、無異味的舒適環境,給就診或洽公民眾愉悅的好心情。

  2.整修大門,去除了地面軌道,將門改為自動門,以避免民眾絆倒。

  3.入口處寬廣,停車處上下車空間充足。

  4.本所鄰近大門處劃有行動不便停車格,方便行動不便者停電動機車。

  5.本所入口處及大門旁設有愛心服務鈴,工作人員見有行動不便者或聽到愛心服務鈴響,便提供『走動式服務』,協助行動不便者上下車就診。

  6.服務台備有輪椅、助行器及手杖、老花眼鏡、重聽溝通輔助器,提供給需要者使用。

  7.廁所備有沖洗設備、扶手設施及緊急求救警鈴。

  8.藥局櫃台設有扶手且內縮,方便使用輪椅者靠近。

  9.體重計上加裝助行器,方便長者上下測量體重。

 10.地板設有指引地貼,指引採中英文且字體放大,方便民眾辨識方向。

  11.藥局設有擴聲器,方便民眾可以清楚聽到叫號及用藥說明。

  12.本所床使用雙搖式護理床,依患者需要調整屈度,床下備有腳蹬,並有護理人員專人服務及協助長者方便上下床;另備有低高度床供有特殊需要者使用。

 13.本所備有各類衞教單張,供民眾免費索取參閱,及讓工作人員於門診進行衛教使用。亦張貼有衛教海報及拉衛教布條,並不定期更換主題,讓民眾入本所就醫時或候診時便能獲得最新的衛教資訊。

 

照護面:

  1.結合中央健康保險署雲端藥歷,醫師可即時線上查詢民眾近3個月用藥,可減少醫師重複處方,民眾重複用藥的危險。

  2.透過掛號資訊系統,主動提醒民眾可做的預防保健篩檢項目,提供民眾預防保健篩檢服務。

  3.提供轉診服務,必要時協助掛號,並持續追蹤及關懷。

  4.針對民眾不同問題,分別給予個別衛教諮詢,並邀請家人陪同參與。

 5.本藥局備有藥物吸入器之訓練器,以回覆示教方式教導長者如何正確吸入藥物。

 6.提供偏遠地方且行動不便長者,居家送藥服務。

  7.提供就診及洽公民眾「代客叫車」服務。

  8.衛生所內已建置全國醫療院所適用之嬰幼兒、精神、肺結核、糖尿病、高血壓、精神病與自殺個案管理系統,經由管理系統進行民眾照護追蹤關懷。

 

區里面:

1.以民眾熟悉的語言或文字與其溝通,本區民眾通用語為台語及國語,同仁需能用國台語流利溝通。

  2.偏遠地區定時定點巡迴醫療,每週六0900-1200到湖山里衛生室,提供巡迴醫療服務

  3.每年10月流感疫苗開打時,安排至各里社區設接種站,方便民眾接種  疫苗。

  4.每年於社區辦理行動醫院全民健檢,或不定時設立夜間篩檢及社區篩檢站,方便偏遠民眾及上班族就近接受預防保健及健康檢查服務。

  5.不定時至社區、校園及職場辦理健康講座或衛教宣導,提供健康照護相關訊息。

  6.定期辦理支持團體,如:糖尿病病友支持團體、母乳哺餵支持團體等、戒菸班、戒檳班。                      

  7.與社區關懷據點合作,成立無鬱卒社區,目前共成立五個無鬱卒社區-隆田里、隆本里、二鎮里、官田里及渡拔里,提供65歲以上獨居或弱勢長者,關懷訪視及送餐服務。並配合衛生局政策,進行65歲以上憂鬱高危險群長者年終歲末關懷服務。

  8.輔導社區藥局,加入高齡友善藥局服務,提供社區民眾藥物諮詢服務、切藥、藥盒分裝、藥袋字體加大、免費血壓測量及戒菸服務轉介等服務。

  9.在社區向民眾介紹安寧緩和醫療,使民眾了解,若民眾有意願,亦可協助填立「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」,甚至器官捐贈。

 10.公衛護士於管理地段訪視個案,如遇經濟困難個案,會協助轉介給社會局關懷紓困、及配合臺南市公益彩卷回饋金排除就醫障礙計劃,提供低收入戶就醫補助。